Doprava a doručení

1. Odesíláte do mé země? 

Ano, zasíláme semena po celém světě! Zde je několik informací o způsobu doručení, které byste měli vědět:

Doručení kurýrem (nejrychlejší a nejbezpečnější) je k dispozici pouze v Evropské unii. Všechna semena odesílaná kurýrem jsou v původním balení od výrobce (pokud si nepřejete semena z obalu vyjmout a informujete nás o této žádosti).

Do všech ostatních zemí po celém světě zasíláme pomocí metody utajeného zasílání prostřednictvím běžné pošty a doporučené pošty. Semena nejsou v původním balení, ale díky tomuto řešení jsme schopni je dobře skrýt a zaručit doručení. Pokud chcete obdržet semena v původním balení, musíte nás o tom informovat. Bohužel v tomto případě nebudeme znovu zasílat objednávku na naše náklady, pokud se zásilka ztratí.

2. Dodací lhůta 

Pokud máme zboží k dispozici v našem skladu, odešleme je ve stejný den, kdy obdržíme platbu. Obvykle to trvá 24 hodin. 

Pokud zboží není na našem skladě, zajistíme jeho získání od výrobce a odeslání do 3 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíme objednávku. 

3. Sledování objednávky 

Chcete-li zjistit, v jaké fázi se vaše objednávka nachází, budete o tom informováni e-mailem. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte od nás speciální kód a odkaz na web kurýra. Tam budete moci přesně zkontrolovat, kde se váš balíček nachází. 

4. Jak vypadá balíček? 

Balíček, který vám zašleme, se neliší od ostatních, které běžně dostáváte poštou. 

Obvykle se jedná o malou kartonovou krabici s adresou a údaji příjemce. 

Na obal neuvádíme název obchodu ani žádné informace týkající se konopí. 

Semena vždy zasíláme v původním balení, aby nedošlo k jejich poškození během přepravy.